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LENOVO PCG ThinkPlus ePac, 5YR Premier Support OS NBD

Disponible, délai 1 à 3 jours

Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d’une meilleure expérience de support? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux.
Bénéficiez d’un accès direct aux techniciens non soumis à un script d’appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d’autant plus forte qu’ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d’un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu’à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu’à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l’accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C’est la différence Premier Support!

HT CHF 420.60

TTC CHF 454.65

10476 en stock

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Description de produit
Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d'une meilleure expérience de support? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux.
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
Propriétés de produit
Description du produit Lenovo Premier Support with Onsite NBD - contrat de maintenance prolongé - 5 années - sur site
Type Contrat de maintenance prolongé
Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 5 années (à partir de la date d'achat originale de l'appareil)
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Configurations prises en charge Système avec garantie de dépôt ou de report d'un an
Conçu pour ThinkPad C14 Chromebook; C14 Chromebook Enterprise; C14 Gen 1 Chromebook; L13 Gen 2; L13 Gen 3; L13 Gen 4; L13 Yoga Gen 3; L13 Yoga Gen 4; L14 Gen 3; L14 Gen 4; L15 Gen 3; L15 Gen 4; T14 Gen 3; T14 Gen 4; T14s Gen 2; T14s Gen 3; T14s Gen 4; T16 Gen 1; T16 Gen 2; X13 Gen 3; X13 Gen 4; X13s Gen 1

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