HP Inc.

HP Active Care, 4 years, Next Business Day, Onsite, Hardware Support, with DMR, for Notebook

Disponible, délai 1 à 3 jours

HP Active Care aide les services informatiques à avoir un temps de disponibilité optimal et une résolution rapide pour les appareils HP. Grâce à l’assistance technique à distance, à l’analyse prédictive de l’état de santé des appareils, aux services de remise en état et à l’intervention sur site le jour ouvré suivant, HP Active Care permet aux employés de rester opérationnels au bureau ou en déplacement.

HT CHF 153.00

TTC CHF 165.40

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Documentation
Description de produit
HP Active Care aide les services informatiques à avoir un temps de disponibilité optimal et une résolution rapide pour les appareils HP. Grâce à l'assistance technique à distance, à l'analyse prédictive de l'état de santé des appareils, aux services de remise en état et à l'intervention sur site le jour ouvré suivant, HP Active Care permet aux employés de rester opérationnels au bureau ou en déplacement.
Caractéristique de produit
  • Obtenir une réponse rapide et fiable et résoudre les problèmes à mesure que le travail à distance se développe. HP Active Care permet au service d’assistance clientèle HP d’accélérer le diagnostic des problèmes, et de proposer des solutions qui permettent aux clients de reprendre rapidement le travail.
  • Limitez les interruptions de fonctionnement des appareils grâce à la génération automatique de tickets lorsqu’un problème est détecté, avec programmation d’une réparation par le service informatique.
Propriétés de produit
Description du produit Electronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service with Defective Media Retention - contrat de maintenance prolongé - 4 années - sur site
Type Contrat de maintenance prolongé
Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 4 années
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Disponibilité de service 9 heures par jour / 5 jours par semaine
Conçu pour HP 1030 G8, 830 G10, 830 G5, 830 G6, 830 G7, 830 G8; Elite x360; EliteBook 650 G9, 735 G5, 735 G6, 745 G5, 745 G6, 755 G5, 820 G3, 830 G5, 830 G6, 83X G10, 83X G7, 83X G8, 83X G9, 840, 840 G3, 840 G5, 840 G6, 840r G4, 84X G7, 84X G8, 84X G9, 850 G3, 850 G5, 850 G6, 85X G7, 860 G11, 86X G9

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