Lors de l’achat d’un produit ou d’un service pour votre entreprise, il est important d’avoir un bon service client. Le suivi de votre parc informatique est essentiel pour ne pas vous retrouver dans l’embarras si problème se déclare. Le service client Baechler apporte de nombreux avantages pour augmenter votre productivité et votre protection contre les intrusions.
Les avantages Baechler
Opter pour le support de Baechler vous assure un suivi régulier effectué par des professionnels qui connaissent le matériel installé. Les avantages pour votre société sont multiples :
- Pas de création d’un service informatique onéreux.
- Des conseillers toujours à votre écoute en cas de problème ou de simple demande.
- Baechler gère de nombreux secteurs : sécurité, réseau, stockage, sauvegarde, logiciels, postes informatiques, imprimantes…
- La maintenance régulière permet d’anticiper les pannes pour empêcher qu’elles ralentissent la productivité de votre société.
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Les services
Le support client de Baechler permet de gérer de nombreux services pour les sociétés. Nos conseillers sont capables de répondre à de nombreuses demandes. En plus du service client, nos techniciens peuvent intervenir à tout moment en cas de panne.
Le suivi produit
Une fois que vous avez effectué un achat, nos conseillers sont à votre écoute pour vous aider au mieux. Il est même possible de faire installer votre matériel par un de nos techniciens. Nous ne sommes pas qu’un magasin en ligne qui se contente de vendre des produits. Notre but est de suivre au mieux votre entreprise pour s’assurer que tout fonctionne correctement. Nous pouvons au fur et à mesure du temps améliorer votre matériel pour que vous ne subissiez jamais de ralentissement.
Les sauvegardes
Le stockage des données est très important pour une entreprise. C’est un aspect à ne surtout pas négliger. Baechler offre ainsi des solutions pour sauvegarder et stocker ses données directement depuis ses locaux ou bien dans un service Cloud. Une solution hybride est aussi envisageable pour s’assurer que les informations de l’entreprise soient bien sécurisées.
La sécurité
Nos techniciens peuvent installer et paramétrer un système de sécurité informatique pour protéger votre entreprise. Il peut s’agir d’un pare-feu, un antivirus, des systèmes contre l’espionnage ou d’une protection de vos serveurs. Une entreprise vulnérable peut s’exposer à des attaques au virus ransomware. Les pirates informatiques demandent alors une rançon contre la libération de vos données. Si vous ne payez pas, ils vous menacent de crypter toutes vos informations.
Gestion du réseau
De nombreuses entreprises ne souhaitent pas embaucher des techniciens pour s’occuper de leur système réseau. C’est pour cela qu’avec Baechler vous pouvez opter pour une solution tout en un. Vous avez ainsi la possibilité d’acheter le matériel, le faire installer et avoir un suivi en passant uniquement par nos services. Avec ce suivi, nous connaissons l’appareil que vous possédez, ce qui rend plus rapides les diagnostics lors d’une panne.