Ajoutez un petit plus à votre service de support informatique
Comment protéger la productivité de vos collaborateurs en cas d’incidents (panne de batterie ou de disque dur, par exemple), tout en gardant la maîtrise de votre budget et en vous concentrant sur la transformation numérique ? Comment bénéficier d’une couverture internationale partout dans le monde ? Comment tirer parti de la puissance de l’IA pour surveiller l’intégrité de votre parc d’appareils ?Laissez le service Premier Support Plus s’en charger pour vous
Nous assumerons les tâches les plus lourdes pour alléger la pression qui pèse sur vos équipes informatiques. Ainsi déchargées des activités de dépannage, vos équipes auront plus de temps pour innover.Premier Support Plus en bref
Premier Support Plus offre un support informatique fluide, fiable et reproductible qui fonctionne en permanence. Les temps d’arrêt sont réduits et la productivité des utilisateurs finaux est optimisée.Premier Support Plus en détail
Des fonctionnalités permettant d’anticiper et d’éviter les incidents
sont associées à des services de protection supplémentaires
afin de fournir une expérience d’assistance optimale.
Couverture de la garantie sur batterie scellée
(SBTY) jusqu’à 3 ans2: les techniciens agréés Lenovo se chargent d’un remplacement efficace de la batterie en cas de besoin, ce qui limite les temps d’arrêt et contribue à la résilience de l’entreprise.
Favorisez l’innovation et optimisez
l’efficacité des utilisateurs avec une
assistance appropriée : Premier
Support Plus
(1) Logiciels OEM uniquement, support de niveau 1 dans la mesure du possible
(2) Selon l’état du marché et la disponibilité des pièces et du matériel
(3) Autorisation du client et système d'exploitation Win10 ou Win11 requis ; remplacement des composants effectué en cas d'alertes orange,
même sans confirmation du problème par diagnostic.
(4) 500 unités minimum