Lenovo

LENOVO 3Y Premium Care with Onsite, LENOVO 3Y Premium Care with Onsite upgrade from 1Y/2Y Courier/Carry-in/1Y Premium Care CPN

Disponible, délai 1 à 3 jours

Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d’une meilleure expérience de support? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux.
Bénéficiez d’un accès direct aux techniciens non soumis à un script d’appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d’autant plus forte qu’ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d’un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu’à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu’à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l’accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C’est la différence Premier Support!

HT CHF 42.95

TTC CHF 46.45

300 en stock

Demander une offre
Ajouter aux favoris Imprimer la fiche
Description de produit
Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d'une meilleure expérience de support? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux.
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
Propriétés de produit
Description du produit Lenovo PremiumCare with Onsite Upgrade - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site
Type Contrat de maintenance prolongé
Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 3 années (à partir de la date d'achat originale de l'appareil)
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Type de tarification Custom Part Number (CPN)
Configurations prises en charge Système avec 1 an/2 ans/3 ans Courier/3 ans Onsite/1 an Premium Care
Conçu pour V110-14; V110-15; V110-17; V130-14; V130-15; V14; V14 G2 ALC; V14 G2 IJL; V14 G2 ITL; V14 G3 ABA; V14 G3 IAP; V145-14; V145-15; V15; V15 G2 ALC; V15 G2 IJL; V15 G2 ITL; V15 G3 ABA; V15 G3 IAP; V15 IML; V155-15; V17 G2 ITL; V17 G3 IAP; V17 IIL; V310-14; V310-15; V320-17; V330-14; V330-15; V340-17

Produits similaires