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Ceci est Service additionnel et non le Service de
garantie en cours.
La durée du Service additionnel doit coïncider avec la
durée de la garantie. Si la durée de garantie est plus courte que le service
additionnel, il sera nécessaire de souscrire un service complémentaire.
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Le Saviez-vous ?
Qu’est-ce Qui Est Couvert ? (2)
Qu’est-ce Qui N’est Pas Couvert ?
• Carte mère : jusqu’à 500 $
• Écran : 450 $
• Disque : 300 $
• Lecteur de DVD : 200 $
• Tablette endommagée : 250 $ pour des réparations mineures et jusqu’à 600 $ pour le remplacement de plusieurs pièces
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Premier Support
Le support Lenovo™ Premier fournit un accès direct à des techniciens Lenovo compétents et expérimentés qui assurent une prise en charge complète des problèmes matériels et logiciels. Nos experts du dépannage possèdent le savoir-faire technique et la connaissance de nos systèmes nécessaires pour vous fournir rapidement des solutions et des conseils qui maintiendront votre matériel et vos logiciels en état de fonctionnement optimal.- Techniciens de haut niveau.
- Gestion de cas de bout en bout.
- Résolution plus rapide des problèmes, dès la première fois.
De Conservation Du Disque (KYD)
Quand La Sécurité Des Données Est Une Priorité.jpg)
1 Limitation à un produit de remplacement. Si le coût de la demande de réparation est supérieur au prix du produit, ce dernier sera remplacé. Plafond des demandes de réparation pour les tablettes : une demande par période de 12 mois.
2 Ce service est disponible dans le pays ou la région où vous avez acheté votre couverture ADP et n’est pas transférable si le système est emporté dans un autre pays.
3 Si vous avez droit au service de garantie sur site dans le cadre de la garantie limitée Lenovo et que le fournisseur de services détermine que votre produit peut être réparé sur votre site, le fournisseur de services assurera la réparation ou le remplacement du produit sur votre site. Certaines réparations doivent être effectuées dans un centre de services. Dans ce cas, le fournisseur de services enverra le produit au centre de services à ses frais. Si vous achetez une garantie sur site avec protection contre les dommages accidentels, les réparations sur site se limiteront aux écrans LCD et aux claviers non remplaçables par le client. S’il n’est pas possible d’effectuer la réparation lors de la première visite sur site, le système sera envoyé au centre de services Lenovo pour terminer la réparation. Le service sur site peut ne pas être disponible dans toutes les régions.
4 Les dommages cosmétiques (rayures, bosselures, fissures, etc.) n’affectant ni le fonctionnement ni l’intégrité structurelle du produit ne sont pas couverts.
L’ensemble des produits et offres sont sous réserve de disponibilité. Lenovo se réserve le droit de modifier les offres de produits ou leurs caractéristiques à tout moment et sans préavis. Lenovo met tout en œuvre pour garantir la précision des informations mentionnées, mais ne peut être tenu responsable des éventuelles erreurs éditoriales, photographiques ou typographiques. Les photos présentées le sont uniquement à titre d’illustration. Pour la liste complète des caractéristiques des produits, services et garanties Lenovo, visitez le site www.lenovo.com. Les marques suivantes sont des marques commerciales ou des marques déposées de Lenovo : Lenovo, le logo Lenovo, For Those Who Do et ThinkPad. D’autres noms de sociétés, de produits et de services mentionnés ici peuvent être des marques commerciales appartenant à leur détenteur respectif.
