LENOVO PCG ThinkPlus ePac, 5YR Premier Support OS NBD upgrade from 1YR Depot/CCI
Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d’une meilleure expérience de support? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux.
Bénéficiez d’un accès direct aux techniciens non soumis à un script d’appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d’autant plus forte qu’ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d’un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu’à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu’à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l’accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C’est la différence Premier Support!
HT CHF 469.45
TTC CHF 507.50
10376 en stock
Description de produit | |
Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d'une meilleure expérience de support? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux. Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket. Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support! | |
Propriétés de produit | |
Description du produit | Lenovo Premier Support with Onsite NBD - contrat de maintenance prolongé - 5 années - sur site |
Type | Contrat de maintenance prolongé |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
Lieu d'intervention | Sur site |
Durée totale de contrat | 5 années (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) |
Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
Configurations prises en charge | Système avec garantie de dépôt ou de report d'un an |
Conçu pour | K14 Gen 1; ThinkBook 13s G3 ACN; 13s G4 ARB; 13s G4 IAP; 13x ITG; 14 G4 ABA; 14 G4 IAP; 14 G4+ IAP; 14 G6 ABP; 14p G2 ACH; 14s Yoga G2 IAP; 15 G4 ABA; 15 G4 IAP; 15p G2 ITH; 16 G6 ABP; 16p G2 ACH; ThinkBook Plus G2 ITG; ThinkCentre neo 30a 22; ThinkPad E14 Gen 3; E14 Gen 4; E15 Gen 3; E15 Gen 4 |