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LENOVO ThinkPlus ePac 2Y Premium Care, LENOVO ThinkPlus ePac 2Y Premium Care with Onsite upgrade from 2Y Depot/CCI

Disponible, délai 1 à 3 jours

Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d’une meilleure expérience de support? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux.
Bénéficiez d’un accès direct aux techniciens non soumis à un script d’appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d’autant plus forte qu’ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d’un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu’à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu’à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l’accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C’est la différence Premier Support!

HT CHF 34.05

TTC CHF 36.80

10376 en stock

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Description de produit
Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d'une meilleure expérience de support? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux.
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
Propriétés de produit
Description du produit Lenovo PremiumCare with Onsite Upgrade - contrat de maintenance prolongé - 2 années - sur site
Type Contrat de maintenance prolongé
Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 2 années
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Conçu pour IdeaCentre 300-20; 300s-08; 310-15; 310A-15; 310S-08; 510-15; 510A-15; 510S-07; 510S-08; 610S-02; 620S-03; 710-25; 720-18; IdeaCentre Stick 300-01; IdeaCentre T540-15ICB G; Y700-34; Y710 Cube-15; Y720 Cube-15; Y900 RE-34; Legion C530-19; C730-19; T530-28; T730-28; Y520T-25; Y720T-34; Y920T-34

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