Dépannage, Support, Assistance téléphonique (hotline) ou Prise en main à distance

Vous rencontrez un problème avec votre ordinateur ou votre imprimante ? Vous avez essayé de résoudre ce problème informatique par vous-même mais n’y parvenez pas ? Notre équipe technique se tient à votre disposition pour tout dépannage, support ou assistance téléphonique à distance. De ce fait, la télémaintenance est une alternative très appréciée par nos clients. Notre technicien prend la main sur votre ordinateur à distance et peut repérer et résoudre le problème directement dans la plupart des cas. De plus, si vous avez des questions sur votre PC, ce moment est idéal pour vous adresser à un professionnel qui vous répondra et vous guidera en cas de doute. Rapide et efficace, notre service de dépannage par prise en main à distance est une solution flexible et professionnelle. Si le technicien ne parvient pas à résoudre le problème à distance, il sera peut-être nécessaire de l’amener en atelier ou que nous passions sur place.

Durée de la prise en charge : jusqu’à 30 minutes, temps supplémentaire selon tarif horaire
Prérequis : téléchargement et installation du logiciel de prise en main à distance TeamViewer sur votre poste – ici
Pour un support prioritaire et illimitée optez pour nos solutions de maintenance forfaitaire.